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Mostrando postagens de 2023

Carta por um Brasil Mais Conectado

  No último dia 13 d junho, o Painel Telebrasil Summit 2023 apresentou, no segundo dia do seu encontro, realizado em Brasília, sobre pautas prioritárias para a ampliação da conectividade no Brasil, a Carta por um Brasil Mais Conectado. As propostas apresentadas pelo documento objetivam solucionar problemáticas e desafios que atingem o setor de telecom. Confira a Carta na íntegra: Carta por um Brasil Mais Conectado Desde sempre, as inovações tecnológicas foram centrais para os cidadãos e para o desenvolvimento econômico e social das nações. Recentemente, as principais inovações têm sido oriundas da conectividade. Governo digital, telemedicina, teletrabalho, educação a distância, agro conectado, cidades inteligentes, indústria 4.0, comércio eletrônico e Internet das Coisas são alguns dos exemplos de como a conectividade permeia todos os aspectos de nossa sociedade. Assim como, no passado, as estradas estiveram no centro da política pública, influenciando de forma significativa o processo

Como o Omnichannel associado ao PABX Cloud resulta em sucesso de uma empresa ?

  O Omnichannel, que é a ferramenta capaz de estabelecer uma experiência multicanal entre os usuários, trabalha o incentivo a leads e o engajamento entre pessoas. Dessa forma, a empresa dá maior acesso a seus produtos, ofertas e serviços por meio do suporte ao consumidor, e por diversos canais, plataformas e dispositivos.

Como potencializar a sua empresa com o PABX Cloud

  Muitas empresas têm ouvido falar no PABX Cloud como uma ferramenta capaz de potencializar negócios por meio de uma atual central telefônica muito mais rápida e eficaz no relacionamento com o cliente . Porém, ainda existem muitas dúvidas por parte dos empresários acerca de como a engrenagem dos seus dispositivos funciona na prática. O BLOG DA TELECOMUNICAÇÃO vai explicar agora, detalhadamente, como funciona o PABX alocado em nuvem, e o que é preciso fazer para aproveitar ao máximo todos os seus dispositivos, de modo a otimizar o relacionamento com os clientes e multiplicar as vendas.

7 pontos relevantes na hora de adquirir o seu PABX Cloud

  Conheça agora 7 vantagens significativas relacionadas ao uso do PABX Cloud: 1. Economia de Custos: Os estudos mostram a economia de custos como um dos principais motivadores para a adoção do PABX Cloud. As empresas podem economizar em hardware, manutenção e atualizações frequentes, além de pagar apenas pelos recursos utilizados. Portanto, na hora de adquirir a ferramenta, é importante quais empresas oferecem os melhores recursos. 2. Flexibilidade e Escalabilidade: Pesquisas demonstram que flexibilidade para escalar recursos conforme necessário é uma vantagem significativa do PABX Cloud. As empresas podem adicionar ou remover facilmente linhas e recursos, conforme a demanda do negócio. 3. Acessibilidade Remota: A capacidade de acessar o sistema PABX a partir de qualquer lugar com conexão à Internet é um recurso altamente valorizado, especialmente à medida em que o trabalho remoto e a colaboração virtual se tornam cada vez mais comuns. 4. Integração com Outras Ferramentas: A integr

Plataformas em nuvem são capazes de potencializar a Comunicação Humanizada

  Indivíduos de todas as partes do mundo têm sido impactados pela forma como as novas tecnologias  estão revolucionando empresas e interagindo com a comunicação humanizada de forma cada vez mais eficaz. À medida que  se torna mais digitalizado, o novo cenário social e mercadológico percebe a necessidade de manter a essência da comunicação humana, mesmo em meio à crescente influência de plataformas e ferramentas automatizadas. Seguindo essa linha de raciocínio, empresas de portes diversos têm buscado inserir nas suas estratégias  uma comunicação mais humanizada, e de modo que a empatia e os conceitos sociais éticos associados à condição humana acompanhem o atual cenário tecnológico, automatizado e digitalizado. Pesquisas apontam que a tecnologia em nuvem, mesmo parecendo para muitos, à primeira vista,  fria e impessoal, tem  sido capaz de impulsionar o mercado brasileiro com a comunicação humanizada.  A pesquisa anual realizada pelo CX TREND 2022 , do portal Zendesk, revelou que a ad

Entenda a diferença entre Chatbot e Omnichannel

Muito tem se falado a respeito de termos relacionados ao universo das novas tecnologias. As palavras "Omnichannel" e " Chatbot" são algumas das mais recentes nomenclaturas cujos conceitos e diferenças são ainda pouco conhecidos, porém, altamente necessários para o desenvolvimento proativo e eficaz das empresas de todo o mundo.

A chegada da tecnologia 5G na trajetória das telecomunicações

Quando foi lançada, no final do ano de 2009, a tecnologia 4G passou a permitir aos usuários de todo o mundo o acesso a conexões mais rápidas e eficientes, resultando em avanços significativos no setor das telecomunicações.  O acesso online passou a ser mais acessível e a transmissão de download e upload dos arquivos em alta definição ficou mais veloz, com sem quase nenhuma interrupção, o que gerou ganho de desempenho. Mas com o passar dos anos, aparelhagens ligadas à internet exigia meios de conexão ainda mais sofisticados e incorporados a novos serviços oferecidos em ambiente virtual com necessidades mais próximas à tecnologia 5G, que chega ao mercado mundial pautada sob as bases sólidas da rede 4G, porém com o fator adicional de uma latência tão mais baixa a ponto de proporcionar uma comunicação quase que em tempo real, de modo a atender com maior primor às necessidades do mais recente cenário tecnológico. Informações fornecidas pelo site da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicaç

Omnichannel e PABX Cloud multiplicam a velocidade da telecomunicação multicanal

  Ao serem integrados a plataformas de chat e mensagens, o sistema omnichannel e o PABX Cloud possibilitam, em conjunto, a multiplicidade dos novos canais capazes de estabelecer maior integração e fluidez entre empresas, clientes e colaboradores.

Uma homenagem ao Dia Mundial das Telecomunicações

  Uma homenagem ao Dia Mundial das Telecomunicações Hoje, dia 17 de maio, é comemorado o dia mundial das telecomunicações. A Conectel abre, portanto, uma breve lacuna na temática educativa e orientadora do nosso blog para homenagear a todos os que contribuem para o aprimoramento da conectividade global, moldando o nosso mundo ao nível da ampliação de barreiras e do emparelhamento eficaz da produtividade. Essa é uma data especial que nos convida à reflexão de como os meios de telecomunicação têm transformado o nosso cotidiano, remodelando os processos de comunicação e interação das empresas. Graças às telecomunicações, barreiras geográficas são superadas, distâncias são encurtadas e conhecimento é compartilhado instantaneamente, unindo pessoas e empresas de diferentes culturas e em tempo real, de modo a facilitar o comércio global, promover a educação e fornecer acesso a informações valiosas.  É por meio da tecnologia que a Conectel Telecomunicações desempenha seu papel fundamental, con

A parceria internacional que vem revolucionar a telecomunicação e novas tecnologias do Brasil

  A parceria internacional que vem revolucionar a telecomunicação e novas tecnologias do Brasil      O dia 14 de abril do ano de 2023, data em que  o Brasil e a China assinaram o acordo que compreende o desenvolvimento da comunicação móvel 5G e o futuro das novas tecnologias, é, sem sombra de dúvidas, um importante marco histórico para as empresas brasileiras de todos os portes. Foi o momento em que o Ministério das Comunicações, a Anatel e a Tecnologia da China assinam em conjunto o Memorando de Entendimento que firma intercâmbio e cooperação entre os dois países, além de compartilhar pautas sobre tecnologia da informação e da comunicação, que inclui, dentre outros assuntos, a comunicação sem fio, a conectividade, a computação em nuvem a inteligência artificial e todas as ferramentas ligadas à internet. Isso significa que empresas, instituições e pessoas passarão a ter acesso mais fácil e potencializado ao futuro da tecnologia 5G e a aplicações digitais de última geração.  Esse docume

Por que os serviços de telefonia 0800 estão mais acessíveis?

  Inovações tecnológicas, baixo custo e rapidez na implementação são alguns dos principais motivos. A REALIDADE COMERCIAL QUANDO CHEGOU AO BRASIL  Na época do seu surgimento, em meados da década de 90,  a aquisição de um serviço de telefonia 0800 era possível apenas para as grandes corporações porque os altos custos inviabilizavam a sua implementação e manutenção. Por essa razão, empresas de médio e pequeno porte enfrentavam grandes dificuldades de comunicação junto aos seus clientes e colaboradores, além de se sentirem obrigados a limitar a demanda de seus produtos e serviços, já que não poderiam atender a muitos contatos ao mesmo tempo. NOVOS MODELOS PABX E SUAS ESTRUTURAS MAIS ACESSÍVEIS  Benefícios associados a um SAC estruturado e com importantes inovações tecnológicas foram, ao longo dos anos, remodelando a realidade comercial do PABX, que passou a apresentar  significativa queda nos preços, ampliando, assim, o acesso comercial a empresas de todos os portes.  MÉDIAS E PEQUENAS EM

De Graham Bell às novas tecnologias da telecomunicação

     De Graham Bell às novas tecnologias da telecomunicação No dia 10 de março de 1876, o e mpresário escocês  A lexander Graham Bell  realizou a   primeira bem-sucedida transmissão de voz  por meio de um aparelho, ao qual foi atribuído o nome de telefone. Naquele mesmo ano, aconteceria a f amosa “ Exposição Centenária ”, que comemorava os 100 anos da independência do EUA, e na qual estava presente o então Imperador D. Pedro II.  O evento possibilitou o encontro entre Graham Bell, que  buscava mostrar o seu invento a peritos e interessados em tecnologia,  e o Imperador do Brasil, que ao experimentar o aparelho, teria verbalizado a frase de Shakspeare: "to be or not to be?", em inglês, "Ser ou não ser?".  Ao constatar a eficácia do aparelho, D. Pedro II soltou, surpreendido, a frase:  “Meu Deus, isto fala!”. Em breves palavras, a partir do encontro dessas duas personalidades históricas, dava-se início a invenção do telefone.  De lá pra cá, diversas transformações in