Entenda a evolução do sistema de telefonia 0800 nas empresas brasileiras

Inovações tecnológicas, baixo custo e rapidez na implementação estimulam os novos empreendedores à adesão

Desde que surgiu no Brasil, em meados dos anos 90, o serviço de 0800 vem ressignificando o comportamento de milhares de empresas. O fato deve-se aos benefícios de um SAC estruturado e capaz de potencializar o feedback entre empresa e consumidor, por meio de ramais e filiais.

Na época do seu surgimento, esse serviço era disponível apenas para as grandes corporações, em função principalmente dos altos custos. Contudo, as inovações tecnológicas, a queda nos preços e a ampliação no setor de telecom possibilitou o acesso a organizações de todos os portes.

A chagada do novo sistema 0800 no formato cloud possibilitou relacionamentos lucrativos e duradouros entre empresas e seus clientes. De lá para cá, a obtenção dessa ferramenta aumentou significativamente, dada a possibilidade fácil e rápida de implementação do novo número 0800, que além do benefício da ligação gratuita, gera também rapidez no atendimento e fluidez nas comunicações e demandas.

Com o objetivo de democratizar ainda mais o acesso a micro, pequenas e médias empresas, fornecedores desse tipo de serviço têm criado alternativas capazes de realizar o sonho de todo e qualquer empresário de ter o seu próprio número 0800, fato que na época dos antigos analógicos era algo praticamente impossível.

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