Entenda o poder de uma central telefônica móvel em eventos diversos

Entenda o poder de uma central telefônica móvel em eventos diversos

A implementação de um sistema PABX, que em inglês significa Private Automatic Branch Exchange, ou Troca Automática de Ramais Privados na tradução ao português, é atualmente considerada pelas empresas como ferramenta básica da telefonia quando a necessidade primordial é atender a diversas pessoas, respondendo de modo eficaz e encaminhando camadas por meio dos ramais da central telefônica, a diversas pessoas ao mesmo tempo.

Porém, quando o número de profissionais do ramo da telefonia cai consideravelmente durante feriados relacionados a festas e celebrações, o uso do PABX analógico, ou seja, aquela central telefônica cuja aparelhagem necessita de instalação complexa, manutenção cara e endereço fixo com profissionais operando exclusivamente dentro da sala de trabalho, torna-se uma sistemática laboral com altas chances de eficácia diminuída.

Diferente do modelo analógico, o modelo PABX Cloud apresenta instalação menos trabalhosa e mais rápida, além de atendimento móvel via smartphone.

Na opinião de Thiago Matos, sócio da Recupera Assessoria e Invest Realt. “Por meio do PABX Cloud é possível ter uma central de atendimento virtual, capaz de gerenciar diversas ligações simultâneas e direcioná-las para os atendentes disponíveis”.

Segundo a avaliação de Matos, que já faz uso do PABX Cloud na prática, “o sistema permite a gravação das ligações, o que facilita o monitoramento da qualidade do atendimento e a identificação de possíveis problemas”.

O uso de uma central telefônica móvel em todo e qualquer evento é essencial no atendimento ao cliente, já que um ramal específico pode ser acessado através do seu próprio aparelho via aplicativo instalado no próprio smartphone, o que significa que qualquer profissional da sua empresa pode atender o ramal acionado que está sob sua específica responsabilidade.

É por esse motivo que o modelo Cloud, em comparação com o PABX analógico, apresenta funcionalidade e potencial de feedback das demandas de comunicação muito superior, já que apresenta a indispensável capacidade de mobilidade essencial a eventos e festividades de todos os tipos.

Para adquirir a sua central telefônica móvel, acesse o site:
Conectel Telecom Multioperadora

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