.jpg)
Entenda o poder de uma central telefônica móvel em eventos diversos
A
implementação de um sistema PABX, que em inglês significa Private
Automatic Branch Exchange, ou Troca
Automática de Ramais Privados na tradução ao português, é atualmente considerada pelas empresas como ferramenta básica da
telefonia quando a necessidade primordial é atender a diversas pessoas,
respondendo de modo eficaz e encaminhando camadas por meio dos ramais da central
telefônica, a diversas pessoas ao mesmo tempo.
Porém, quando o número de profissionais do ramo da telefonia cai consideravelmente durante feriados relacionados a festas e celebrações, o uso do PABX analógico, ou seja,
aquela central telefônica cuja aparelhagem necessita de instalação complexa,
manutenção cara e endereço fixo com profissionais operando exclusivamente dentro
da sala de trabalho, torna-se uma sistemática laboral com altas chances de
eficácia diminuída.
Diferente do
modelo analógico, o modelo PABX Cloud apresenta instalação menos trabalhosa e
mais rápida, além de atendimento móvel via smartphone.
Na opinião de Thiago Matos, sócio da Recupera Assessoria e Invest Realt. “Por meio do PABX Cloud é possível ter uma central de atendimento virtual, capaz de gerenciar diversas ligações simultâneas e direcioná-las para os atendentes disponíveis”.
Segundo a avaliação de Matos, que já faz uso do PABX Cloud na prática, “o sistema
permite a gravação das ligações, o que facilita o monitoramento da qualidade do
atendimento e a identificação de possíveis problemas”.
O uso de uma central telefônica móvel em todo e qualquer evento é essencial no atendimento ao cliente, já que um ramal específico pode ser acessado através do seu próprio aparelho via aplicativo instalado no próprio smartphone, o que significa que qualquer profissional da sua empresa pode atender o ramal acionado que está sob sua específica responsabilidade.
É por esse motivo que o modelo Cloud, em comparação com o PABX analógico, apresenta funcionalidade e potencial de feedback das demandas de comunicação muito superior, já que apresenta a indispensável capacidade de mobilidade essencial a eventos e festividades de todos os tipos.
Para adquirir a sua central telefônica móvel, acesse o site:
Conectel Telecom Multioperadora
Comentários
Postar um comentário
Comente